[아모레퍼시픽 사과문] 메디안 치약 영수증 없이 교환·환불 가능...기간·방법은?

[아모레퍼시픽 사과문] 메디안 치약 영수증 없이 교환·환불 가능...기간·방법은?

메디약 치약 영수증 소지 여부와 관계 없이 가습기 살균제 치약 11종의 교환·환불을 받을 수 있다는 내용을 담은 아모레퍼시픽의 공식 사과문이 공개됐다.

아모레퍼시픽은 오늘(28일) 자사 홈페이지를 통해 '고객 여러분께 올리는 말씀'이라는 제목의 사과문을 공개했다.

공개된 사과문에서 아모레퍼시픽 측은 "아모레퍼시픽을 사랑해 주시는 고객 여러분께 최근 발생한 치약 제품의 안정성 문제로 심려를 끼친 점에 대해 머리 숙여 사과 드린다"라고 운을 뗐다.

출처:/ 아모레퍼시픽 홈페이지 캡처

이어 "당사는 최근 원료사로부터 납품 받은 소듐라우릴설페이트(SLS) 내에 CMIT/MIT 성분이 극미량 포함되었음을 확인했다"라고 전했다. 

식약처에 따르면 국내에서는 치약 보존제로 벤조산나트륨, 파라옥시벤조산메틸, 파라옥시벤조산프로필만 사용이 가능하나 아모레퍼시픽 치약 11종 제품에는 CMIT/MIT 성분이 0.0022∼0.0044ppm 함유된 것으로 드러났다고 밝혔다.

출처:/ 온라인 커뮤니티

또한 아모레퍼시픽 측은 "고객님께 안전한 제품을 제공하기 위해 원료 매입 단계부터 철저히 관리했어야 함에도 불구하고 부적절한 원료를 사용한 것에 대해 책임을 통감하며 다시 한 번 사죄의 말씀을 드린다"라고 사과의 입장을 전했다.

아울러 "당사는 사실을 인지한 즉시 관련 제품에 대한 회수를 결정했다"라며 "아모레퍼시픽 모든 임직원들은 이번 문제를 조속히 해결하기 위해 최선의 노력을 할 것이다"라고 전했다.

출처:/ 아모레퍼시픽 홈페이지 캡처

특히 회수 대상 상품의 11종에 대해 "보유하고 있는 제품은 9월 28일 오전 9시부터 구매일자, 사용 여부, 본인 구매 여부, 영수증 소지 여부 등과 상관없이 구입처, 아모레퍼시픽 고객상담실, 구입 유통업체 고객센터를 통해 교환·환불을 받을 수 있다"고 밝혔다.

회수 조치가 내려진 아모레퍼시픽 가습기 살균제 치약 11종 목록은 아래와 같다.

▲메디안후레쉬포레스트치약 ▲메디안후레쉬마린치약 ▲메디안바이탈에너지치약 

▲본초연구잇몸치약 ▲송염본소금잇몸시린이치약 ▲그린티스트치약 ▲메디안바이탈액션치약 

▲메디안바이탈클린치약 ▲송염청아단치약플러스 ▲뉴송염오복잇몸치약 ▲메디안잇몸치약

마지막으로 "고객 여러분께 심려를 끼친 점에 대해 다시 한 번 진심으로 사과드린다"라며 "이번 일을 계기로 모든 제품에 대해 원료관리를 비롯한 생산 전 과정을 철저히 점검하고 재발하지 않도록 하겠다"라고 전했다.

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